سيستم نمابر
يكي از زيرسيستمهاي تكميلي و حائز اهميت نرمافزار سكو سيستم مديريت نمابر ميباشد. اين سيستم براي تكميل اتوماسيون چرخه ورود و خروج اطلاعات سازمان طراحي شده و تاثير بسزايي در يكپارچگي اتوماسيون فرايندهاي سازماني و محقق ساختن سازمان بدون كاغذ خواهد داشت.
سيستم مديريت نمابر مشتمل بر 4 بخش كلي است :
- تعريف و نظارت بر سرورهاي نمابر سازمان
- توزيع نمابرهاي دريافتي در داخل سازمان
- ارسال نمابر به خارج سازمان
- ارتباط با ساير زيرسيستمهاي نرمافزار سكو و ارائه خدمات به آنها مانند سيستم مكاتبات و اطلاعات تماس
1. تعريف و نظارت بر سرورهاي نمابر سازمان
روال كلي عملكرد اين سيستم به اين شكل است كه در سازمان به جاي استفاده از دستگاههاي نمابر براي ارسال و دريافت، از رايانه به همراه مودمهاي با قابليت ارسال و دريافت نمابر استفاده ميشود.
بدين ترتيب ميتوان هر تعداد از رايانه ها كه در آنها با استفاده از مودم عمل ارسال و دريافت نمابر انجام ميشود در سيستم تعريف كرد تا كاربران با استفاده از آنها از هر جاي سازمان بتوانند نمابرهاي خود را ارسال نمايند.
2. توزيع نمابرهاي دريافتي
يكي از مجاري ورود اطلاعات در سازمان نمابرهاي دريافتي هستند که اين نمابرها بايد پس از دريافت توزيع شود. معمولا كاربر خاصي مسئول توزيع نمابرهاي دريافتي يك سرور نمابر ميباشد.
براي اين منظور كاربر مربوطه قسمت نمابرهاي دريافتي سرور نمابر را بازكرده و نمابرهاي جديد را مشاهده ميكند و ميتواند با مشاهده تصوير نمابر آن را براي كاربر مربوطه ارسال نمايد.
در صورتي كه نمابر بايد در دبيرخانه ثبت شود كاربر به جاي ارسال براي شخص آن را در دبيرخانه مربوطه ثبت ميكند
3. ارسال نمابر
براي ارسال نمابر هر كاربري كه دسترسي ارسال نمابر از طريق حداقل يك سرور نمابر در سازمان را داشته باشد ميتواند افدام به ارسال نمابر نمايد.
4. ارتباط با ساير سيستمهاي نرمافزار سكو
زيرسيستم مديريت نمابر به عنوان يكي از زيرسيستمهاي پايهاي خدماتي را به ساير زيرسيستمها ارائه ميكند. بطور كلي خدمات ارسال و دريافت نمابر ميتواند در اختيار هر زيرسيستم ديگري قرار گيرد.
به عنوان مثال سيستم اطلاعات تماس با استفاده از سرويس ارسال نمابر ميتواند بطور مستقيم به شماره نمابر يك اطلاع تماس نمابر ارسال نمايد و يا بالعكس هنگام انتخاب شمارههاي مورد نياز براي ارسال يك نمابر از اطلاعات تماس تعريف شده در سيستم استفاده كرد.
همچنين در يك ارتباط دو سويه با سيستم مكاتبات، از يك طرف ميتوان نامههاي صادره را بصورت مستقيم براي گيرنده از طريق نمابر فرستاد و از سوي ديگر ميتوان نمابرهاي دريافتي را به عنوان نامه وارده در سيستم ثبت كرد كه در اين حالت ديگر نيازي به اسكن تصوير نامه نيست، چون تصوير نمابر به عنوان تصوير نامه در سيتسم قرار ميگيرد.